CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA
(Áp dụng tại hệ thống Bình Dương Computer – Binhduongcomputer.vn)
Bên cạnh cam kết về chất lượng sản phẩm chính hãng, Bình Dương Computer luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm hoàn hảo nhất cho Quý khách. Chúng tôi xây dựng chính sách vận chuyển uy tín, an toàn và nhanh chóng với phương châm "Đặt quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu".
1. PHẠM VI ÁP DỤNG
1.1. Đối tượng áp dụng
Tất cả Quý khách hàng mua sắm thiết bị, linh kiện máy tính, máy in hoặc đăng ký dịch vụ trực tiếp tại cửa hàng Bình Dương Computer hoặc đặt hàng online qua website binhduongcomputer.vn.
1.2. Khu vực giao hàng
Bình Dương Computer hỗ trợ giao hàng phủ sóng Toàn quốc:
Khu vực nội & ngoại tỉnh: Bình Dương, TP. Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Phước, Long An, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ, Huế, Thanh Hóa... và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.
Hình thức thanh toán linh hoạt:
Thanh toán khi nhận hàng (COD).
Thanh toán chuyển khoản Online trước khi giao hàng.
2. HÌNH THỨC & BẢNG PHÍ GIAO HÀNG
Nhằm tối ưu chi phí cho khách hàng, Bình Dương Computer áp dụng chính sách phí vận chuyển vô cùng ưu đãi:
2.1. Miễn phí giao hàng (FREE SHIP)
Phạm vi: Tất cả các khu vực thuộc tỉnh Bình Dương.
Điều kiện: Áp dụng đối với các đơn hàng mua sắm có tổng giá trị từ 3.000.000 VNĐ trở lên.
2.2. Giao hàng tính phí
Đối với các đơn hàng chưa đủ điều kiện miễn phí hoặc nằm ngoài phạm vi ưu đãi, mức phí giao hàng được quy định rõ ràng như sau:
Đơn hàng nhỏ / giao nhanh nội tỉnh Bình Dương & lân cận: Phí giao hàng đồng giá từ 40.000 VNĐ – 50.000 VNĐ / đơn hàng(Tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và hình thức giao hỏa tốc/giao tiêu chuẩn).
Đơn hàng gửi đi các Tỉnh/Thành phố khác: Phí vận chuyển được tính theo biểu phí thực tế của các đơn vị đối tác uy tín (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, VNPost, Gửi xe khách...).
Lưu ý: Nhân viên tư vấn của Bình Dương Computer sẽ thông báo chính xác mức phí vận chuyển đến Quý khách để xác nhận trước khi tiến hành đóng gói và gửi hàng.
3. THỜI GIAN GIAO HÀNG TRỰC TIẾP
Khu vực Bình Dương & TP.HCM: Giao hàng nhanh trong vòng 2 – 6 giờ hoặc ngay trong ngày.
Các Tỉnh/Thành phố khác: Từ 1 đến 4 ngày làm việc tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của Quý khách.
📌 Lưu ý: Trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, thiên tai, tắc đường, sự cố phương tiện hoặc các ngày lễ/Tết... thời gian giao hàng có thể bị dịch chuyển nhẹ. Rất mong Quý khách cảm thông!
☎️ Hỗ trợ tra cứu đơn hàng: Trong thời gian chờ nhận hàng, Quý khách cần hỗ trợ thông tin lộ trình vui lòng liên hệ ngay Hotline: 0908 204 396.
4. QUY ĐỊNH VỀ TRÁCH NHIỆM HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN
Để đảm bảo tuyệt đối quyền lợi cho khách hàng khi nhận sản phẩm, Bình Dương Computer quy định trách nhiệm vận chuyển như sau:
Cam kết rủi ro từ Bình Dương Computer: Trong toàn bộ quá trình vận chuyển từ trung tâm đến tận tay Quý khách, nếu xảy ra bất kỳ rủi ro nào như hỏng hóc, trầy xước, móp méo hoặc mất mát hàng hóa, Bình Dương Computer sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm đền bù hoặc đổi mới sản phẩm cho Quý khách.
Quy trình Kiểm Tra Hàng (Đồng kiểm):
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ ngoại quan hàng hóa(tình trạng đóng gói, tem niêm phong, sản phẩm không bể vỡ, móp méo, đúng chủng loại và số lượng) trước khi ký xác nhận vào biên lai nhận hàng.
Trường hợp phát hiện hàng hóa bị hư hại hoặc không đúng chủng loại, Quý khách vui lòng lập biên bản ghi rõ tình trạng với nhân viên giao hàng và gọi ngay đến Hotline: 0973 184 699 để được hỗ trợ xử lý đổi trả lập tức.
Miễn trừ trách nhiệm sau khi ký nhận: Sau khi Quý khách đã ký xác nhận biên lai bàn giao mà không có bất kỳ ghi chú hay ý kiến nào, Bình Dương Computer sẽ không còn trách nhiệm giải quyết các khiếu nại đổi/trả hàng về sau liên quan đến các lỗi ngoại quan như bể vỡ, trầy xước, móp méo hoặc thiếu hàng.
Trường hợp Khách hàng chỉ định phương thức vận chuyển riêng: Nếu Quý khách yêu cầu giao hàng qua các đơn vị hoặc nhà xe riêng do Quý khách tự chỉ định (ví dụ: gửi chành xe quen), Quý khách sẽ tự chịu chi phí cước phát sinh cũng như các rủi ro (nếu có) liên quan đến hàng hóa trong suốt quá trình nhà xe vận chuyển.
BÌNH DƯƠNG COMPUTER TRÂN TRỌNG CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG!Kính chúc Quý khách hàng luôn dồi dào sức khỏe, may mắn và hạnh phúc!
